La Teleassistenza con GEMVISION

La Realtà Aumentata per l’Industria 4.0

Risparmia Costi

Con GEMVISION riduci drasticamente i costi. Non avrai più bisogno di mandare i tuoi tecnici in trasferta, basterà semplicemente una videochiamata istantanea.

Ottimizza i tempi

Quanto tempo passano in trasferta i tuoi tecnici? GEMVISION è la soluzione che ti aiuta a ridurre i tempi di trasferta per effettuare assistenza. Avrai bisogno solo di effettuare una videochiamata e i tuoi tecnici saranno a disposizione qualora dovessi riscontrare un problema.

Migliora il Servizio

Digitalizzare il servizio di assistenza post-vendita con un sofware che ti consente di fornire supporto in remoto attraverso soluzioni di Realtà Aumentata.

Apprendimento continuo

GEMVISION è un software che ti consente di raccogliere e riprodurre sui tuoi dispositivi e smartglasses le informazioni tecniche a supporto dell’assistenza.

Periodo di prova

Con GEMVISION avrai la possibilità di effettuare una prova gratuita per 1 mese fino a 5 utenti.

Remoto

In remoto ti permette di aiutare i tecnici ovunque si trovino e, puoi farlo direttamente dal tuo ufficio senza bisogno di effettuare trasferte.

Servizio rapido

Grazie ai dispositivi Smartglasses potrai operare a mani libere effettuando un servizio più rapido grazie alle videochiamate.

~

Sicurezza

La piattaforma è privata. Tutti i flussi di dati sono sicuri perchè utilizza il protocollo HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), che consente di avere tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il sito web crittografate.

Come Funziona?

Il Tecnico in loco indossando lo SmartGlass riprenderà l’area di intervento dove riscontra un problema. Effettuerà una videochiamata e potrà operare a mani libere.

L’operatore in remoto può guidare il tecnico in loco, indicandogli le operazioni da eseguire per effettuare l’intervento.

Gemvision Teleservice

Il Tecnico utilizzando la nostra app può riprendere la sua area di intervento operativo o di manutenzione, effettuare una videochiamata mentre opera con mani libere. L’operatore in remoto guida il Tecnico in loco sulle operazioni da eseguire in modo garantire velocità e successo dell'operazione.

il prodotto utilizza le più recenti tecnologie come WebRTC. Questo comporta i seguenti benefici:
1) non occorre installare NESSUN software sul pc, basta un browser Chrome versione recente o Firefox dalla 48
2) Qualsiasi terminale Android dalla versione 4.0.4 è supportato

Scegli quale piano è adatto alle tue esigenze

Accessori

Kit Valigetta

Accessorio opzionale: Valigetta con powerbank incorporata
Questa valigetta di design contiene una powerbank per caricare gli smartglasses mentre non sono in uso. Inoltre è resistente all'acqua, così da poter trasportare gli occhiali in completa sicurezza.

€ 750

CONTATTACI

PER TESTARE GEMVISION!

RIDURRAI I TEMPI DI ASSISTENZA

E RISPARMIERAI SULLE TRASFERTE DEI TUOI TECNICI

Le Caratteristiche di GEMVISION

Facilità d'uso

GEMVISION presenta un design molto intuitivo e facile da usare, è adatto all’utilizzo quotidiano.

Navigazione dell'utente

Con GEMVISION paghi solo quando l’utente è attivo. Se il cliente è inattivo, nel mese successivo non verrà visualizzato nel costo. Solo a fine mese potrai vedere quanti clienti hanno usato questo servizio.

Registro delle attività

Con GEMVISION potrai monitorare la cronologia delle tue attività, videochiamate, file inviati e ricevuti.

File condivisi

Sono disponibili tutti i file e immagini inviati dai tecnici sul campo che indossano gli occhiali o utilizzano uno smartphone o un tablet. I filtri consentono di rintracciare facilmente i file condivisi da diversi tecnici.

Posizione GPS

Con GEMVISION puoi monitorare una chiamata con GPS. Questa funzione può essere disabilitata se necessario.

Chiamata di supporto in remoto

GEMVISION è un software che consente di effettuare videochiamate di assistenza. Seleziona un utente e avvia una videochiamata per fornire all’utente assistenza e supporto in remoto.

Caratteristiche KIT

Caratteristiche KIT valigetta GEMVISION

  • Involucro resistente all’acqua;
  • Affidabilità, connettività e facilità d’uso;
  • Hotspot 4G garantisce la connessione ovunque*
  • 1 powerbank da 27000 mAh;
  • 1 alimentatore portatile da 10000  mAh;
  • Compartimento(i) per gli smartlasses;

*Il piano internet è a carico del cliente. Sarà il cliente stesso a dover sottoscrivere il piano internet  conl’operatore di sua preferenza.

Migliora la qualitá
del tuo servizio Post-Vendita

La teleassistenza Gemvision è un progetto Europeo a cui OCLab ha dato il suo contributo di sviluppo e rappresenta l’ultima generazione di app di controllo remoto e fa tesoro di tutta la nostra esperienza in questo settore dal 2015

Ad oggi, Gemvision rappresenta un grandissimo elemento di differenziazione per le aziende leader, le quali, in questo modo, si distinguono tanto per la qualità del prodotto quanto per la tipologia di servizio fornito assieme al prodotto stesso. 

Scegli il dispositivo adatto alla tua azienda!

Meglio uno smartphone, un tablet industriale o uno smartglasses per la Realtà Aumentata? OC Lab ti fornisce la consulenza necessaria per scegliere il dispositivo hardware più adatto alle tue esigenze.