La Teleassistenza con GEMVISION

La Realtà Aumentata per l’Industria 4.0

RISPARMIA COSTI

Con GEMVISION riduci drasticamente i costi. Non avrai più bisogno di mandare i tuoi tecnici in trasferta, basterà semplicemente una videochiamata istantanea.

RIDUCI I TEMPI

Quanto tempo passano in trasferta i tuoi tecnici? GEMVISION è la soluzione che ti aiuta a ridurre i tempi di trasferta per effettuare assistenza. Avrai bisogno solo di effettuare una videochiamata e i tuoi tecnici saranno a disposizione qualora dovessi riscontrare un problema.

MIGLIORA IL SERVIZIO POST VENDITA

Digitalizzare il servizio di assistenza post-vendita con un software dedicato proietta la tua azienda nel processo di digitalizzazione facendo di te un leader di mercato.

MIGLIORE ORGANIZZAZIONE

GEMVISION è un software che ti consente di raccogliere e riprodurre sui tuoi dispositivi mobile e smartglasses le informazioni tecniche a supporto dell’assistenza: le procedure più comuni possono essere memorizzate in Gemvision facendoti risparmiare anche il tempo delle videochiamate in molti casi.

PERIODO DI PROVA

Con GEMVISION avrai la possibilità di testare il sistema con la nostra offerta RENTAL comprensiva di smartglasses e 3 mesi di licenza.

SMART WORKING

Il processo remoto ti permette di aiutare i tecnici meno esperti ovunque si trovino, e puoi farlo direttamente dal tuo ufficio senza sforzi organizzativi aggiuntivi.

SERVIZIO RAPIDO

Grazie ai dispositivi Smartglass potrai operare a mani libere migliorando le tempistiche di intervento ed anche assicurandoti che le procedure siano eseguite secondo standard decisi dal personale esperto che hai a disposizione.

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SICUREZZA

La piattaforma è privata. Tutti i flussi di dati sono sicuri perchè utilizza il protocollo HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), che consente di avere tutte le comunicazioni crittografate.

COME FUNZIONA LA TELEASSISTENZA CON SMART GLASS?

Il Tecnico in loco indossando lo SmartGlass riprenderà l’area di intervento dove riscontra un problema. Effettuerà una videochiamata e potrà operare a mani libere.

L’operatore esperto in remoto può guidare il tecnico in loco, indicandogli le operazioni da eseguire per effettuare l’intervento.

Gemvision: su quali dispositivi?

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GEMVISION FUNZIONA SU TUTTI I DISPOSITIVI ANDROID

a partire dalla vesione 7

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E' COMPATIBILE CON GLI SMARTGLASS PIU' NOTI SUL MERCATO

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TECNOLOGIA WebRTC

Il prodotto utilizza le più recenti tecnologie come WebRTC. Pertanto non occorre installare NESSUN software sul pc, basta un browser Chrome aggiornato o Firefox dalla versione 48.

Per informazioni più dettagliate sui dispositivi compatibili scrivici.

Offerta Rental (prova in affitto)

Utilizzare un’assistenza con dispositivi Smartglass è pura innovazione. Per questo noi di OC Group ti offriamo la possibilità di testare un sistema per 3 mesi comprensivo di Smartglass (Vuzix M300 XL). Questo ti consentirà, senza attivare acquisti significativi, di provare il sistema coi tuoi tecnici e capirne tutti i vantaggi.

Al termine del periodo di prova potrai riscattare il tuo materiale effettuando un minimo investimento.

Rivolgiti a noi per maggiori informazioni sull’offerta Rental.

€ 750,00


prezzo valido per 3 mesi di utilizzo

LE CARATTERISTICHE DI GEMVISION

FACILITA' D'USO

GEMVISION presenta un design molto intuitivo e facile da usare, è adatto all’utilizzo quotidiano.

PAGHI SE LO USI

Con GEMVISION paghi solo quando l’utente è attivo. Se il cliente è inattivo, nel mese successivo non verrà visualizzato nel costo. Solo a fine mese potrai vedere quanti clienti hanno usato questo servizio.

REGISTRO ATTIVITA'

Con GEMVISION potrai monitorare la cronologia delle tue attività, videochiamate, file inviati e ricevuti.

FILE CONDIVISI

Sono disponibili tutti i file e immagini inviati dai tecnici sul campo che indossano gli occhiali o utilizzano uno smartphone o un tablet. I filtri consentono di rintracciare facilmente i file condivisi da diversi tecnici.

POSIZIONE GPS

Con GEMVISION puoi monitorare una chiamata con GPS. Questa funzione può essere disabilitata se necessario.

VIDEO CHIAMATE

GEMVISION è un software che consente di effettuare videochiamate di assistenza. Seleziona un utente e avvia una videochiamata per fornire all’utente assistenza e supporto in remoto.

Caratteristiche KIT valigetta GEMVISION

  • Involucro resistente all’acqua;
  • Affidabilità, connettività e facilità d’uso;
  • Hotspot 4G garantisce la connessione ovunque*
  • 1 powerbank da 27000 mAh;
  • 1 alimentatore portatile da 10000  mAh;
  • Compartimento(i) per gli smartlasses;

*Il piano internet è a carico del cliente. Sarà il cliente stesso a dover sottoscrivere il piano internet  con l’operatore di sua preferenza.

Scegli il dispositivo adatto alla tua azienda!

Meglio uno smartphone, un tablet industriale o uno Smartglass per la Realtà Aumentata?
OC ti fornisce la consulenza necessaria per scegliere il dispositivo hardware più adatto alle tue esigenze.

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RIDURRAI I TEMPI DI ASSISTENZA

E RISPARMIERAI SULLE TRASFERTE DEI TUOI TECNICI