Hundegger

Filiale die den Süden Europas für die deutsche Firma Hundegger verwaltet. Produktion von Maschinen für die Holzbearbeitung in Südtirol.

PROJEKT

Strukturierung einer Ausbildung für die Kunden um die Verfahren für die technische Hilfe mit den Kunden zu vereinfachen.

BERATUNG

Gestaltung einer Online-Schulung, die die Identifizierung, für die Reparatur von Maschinen, der Ersatzteile ermöglicht.

VORTEILE

Unterstützung der Kunden oft unerfahren, Identifizierung von Ersatzteilen und deren Verwendung, das Software auf der Benützerschnittstell, für den ordnungsgemäßen Betrieb und Wartung kennen.

TARGET

Italien Kunden (Schreiner)

BENÜTZTE TECHNOLOGIEN

ILIAS Open Source Plattform
Video in WMV standard und viele Fotos für Katalogisierung

INHALTE

Fachpersonal.

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Hundegger

Case Study

Macchine per la lavorazione del legno

Filiale che gestisce il Sud Europa per l’azienda tedesca Hundegger, leader per la produzione di macchine per la lavorazione del legno, con sede in Alto Adige.

PROGETTO

Strutturazione di un training per semplificare le procedure di assistenza tecnica coi clienti.

CONTATTACI

Che cosa abbiamo fatto per Hundegger?

CONSULENZA

Ideazione di un training online che consenta l’identificazione delle parti di ricambio necessarie alla riparazione dei macchinari.

BENEFICI

Aiutare i clienti, quasi sempre inesperti, all’identificazione delle parti di ricambio ed all’utilizzo del software a bordo macchina per una corretta operatività e manutenzione.

TECNOLOGIE UTILIZZATE

Piattaforma ILIAS Open Source.
Video standard WMV e molte foto

CONTENUTI TRATTATI

Tecnici

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