{"id":13084,"date":"2025-05-28T08:19:45","date_gmt":"2025-05-28T06:19:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oc-group.eu\/?post_type=project&p=13084"},"modified":"2025-05-28T08:19:46","modified_gmt":"2025-05-28T06:19:46","slug":"acs-group","status":"publish","type":"project","link":"https:\/\/www.oc-group.eu\/en\/project\/acs-group\/","title":{"rendered":"ACS Group"},"content":{"rendered":"\t\t
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Consulenza a 360\u00b0<\/b><\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Innovare la formazione interna con visione consulenziale<\/strong><\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quando ACS Group ci ha contattati per la prima volta, circa due o tre anni fa, era gi\u00e0 un\u2019azienda strutturata e ben posizionata nel settore IT. Parliamo di una realt\u00e0 che offre servizi avanzati di cybersecurity, infrastrutture IT, soluzioni cloud e managed services<\/strong>, con un\u2019attenzione sempre crescente alla protezione dei dati e alla continuit\u00e0 operativa. In sintesi, un partner tecnologico solido per tante aziende italiane.<\/p>

Tuttavia, nonostante la competenza interna in ambito tecnico fosse molto alta, c\u2019era un\u2019area che mostrava qualche fragilit\u00e0: quella legata alla formazione e gestione dei contenuti tramite piattaforma e-learning<\/strong>.<\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Una piattaforma tecnica, ma poco valorizzata<\/strong><\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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ACS Group utilizzava gi\u00e0 una piattaforma basata su ILIAS<\/strong>, uno strumento solido ma complesso, che necessita di configurazione e manutenzione mirata per esprimere tutto il suo potenziale. I fornitori precedenti si limitavano a gestire la parte tecnica: rispondevano ai problemi tecnici, correggevano errori, ma mancava completamente un approccio consulenziale<\/strong>. Nessuno li affiancava nel capire come<\/em> strutturare al meglio i contenuti, perch\u00e9<\/em> certi strumenti fossero utili, o quali<\/em> scelte favorissero davvero l\u2019apprendimento.<\/p>

\u00c8 stato in quel contesto che siamo entrati in gioco, inizialmente offrendo una consulenza mirata<\/strong> sulla piattaforma. Il nostro approccio \u00e8 piaciuto e ha generato fiducia, tanto che l\u2019anno successivo ACS Group ha deciso di trasferire l\u2019intero hosting della piattaforma sui nostri sistemi<\/strong>, affidandoci anche l\u2019aggiornamento completo da ILIAS 7 alla nuova versione 9<\/strong>.<\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Una piattaforma al servizio delle divisioni aziendali<\/strong><\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La piattaforma e-learning di ACS \u00e8 oggi usata da diverse funzioni aziendali<\/strong>, ciascuna con obiettivi e modalit\u00e0 proprie. Si va dall\u2019onboarding dei nuovi dipendenti<\/strong> alla formazione continua per i reparti vendite, marketing e assistenza tecnica (Service)<\/strong>.<\/p>

Tra questi, il progetto pi\u00f9 maturo \u00e8 proprio quello dell\u2019onboarding<\/strong>, su cui abbiamo lavorato pi\u00f9 a fondo: contenuti strutturati, percorsi chiari, assegnazioni per ruolo, e un\u2019interfaccia pensata per facilitare l\u2019accesso e la fruizione.
Al contrario, altri dipartimenti sono ancora in fase iniziale: spesso si limitano a caricare registrazioni di riunioni Teams<\/strong>, senza una vera strategia didattica. Anche qui, per\u00f2, c\u2019\u00e8 un percorso in evoluzione, e siamo pronti a fornire una consulenza pi\u00f9 solida appena il team sar\u00e0 pronto a riprendere i lavori in modo attivo.<\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Restyling grafico e ottimizzazione dell\u2019esperienza utente<\/strong><\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Uno degli aspetti pi\u00f9 evidenti su cui abbiamo lavorato \u00e8 stato il restyling grafico e funzionale della piattaforma<\/strong>. Gi\u00e0 dalla pagina di login, l\u2019interfaccia \u00e8 oggi pi\u00f9 pulita, coerente e moderna.
Abbiamo introdotto una navigazione a \"mattonelle\"<\/strong>, che semplifica l\u2019accesso ai corsi e rende l\u2019ambiente molto pi\u00f9 user-friendly. Le modifiche non sono solo estetiche, ma hanno un impatto reale sull\u2019esperienza utente:<\/p>

  • I contenuti sono organizzati all\u2019interno di cartelle tematiche<\/strong>.<\/li>
  • Cliccando su ciascuna cartella, si accede ai corsi associati senza dover navigare avanti e indietro.<\/li>
  • L\u2019apertura dei corsi avviene tramite pop-up modali<\/strong>, che mostrano tutti gli oggetti didattici (video, quiz, materiali) in modo concentrato e facilmente accessibile, senza distrazioni n\u00e9 ricaricamenti continui<\/strong>.<\/li><\/ul>

    Il risultato \u00e8 un\u2019interfaccia pi\u00f9 ordinata, che permette agli utenti di focalizzarsi sul contenuto<\/strong>, senza perdersi tra menu, finestre e passaggi superflui.<\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Una nuova idea di formazione IT<\/strong><\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Il progetto con ACS dimostra come anche le aziende con un forte background tecnologico possano beneficiare enormemente di una visione formativa strategica<\/strong>. Non basta \u201cfar funzionare\u201d una piattaforma: serve guidare il cliente<\/strong> verso un uso efficace, coerente con i propri obiettivi interni.
    ACS ha capito che la formazione non \u00e8 solo questione di strumenti, ma di esperienza, organizzazione e cultura<\/strong>. E proprio in questo passaggio, dal tecnico al consulenziale, il nostro contributo ha fatto la differenza.<\/p>

    Oggi il lavoro continua. La piattaforma \u00e8 pronta per crescere e adattarsi, e siamo in attesa di riattivare i prossimi step, quando il team ACS sar\u00e0 di nuovo operativo su questo fronte.<\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Conclusioni<\/strong><\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Con ACS Group abbiamo costruito un progetto che va oltre l\u2019assistenza tecnica. Abbiamo trasformato una piattaforma sottoutilizzata in uno strumento aziendale integrato<\/strong>, capace di accompagnare dipendenti e reparti lungo percorsi formativi specifici, visivamente curati e funzionali.<\/p>

    Un caso che racconta quanto sia importante, anche nel mondo IT, affiancare la tecnologia a una visione consulenziale e umana<\/strong>, capace di mettere le persone al centro della formazione.<\/p> <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":12993,"template":"","class_list":["post-13084","project","type-project","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nACS Group - OC Open Consulting<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.oc-group.eu\/en\/project\/acs-group\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ACS Group - OC Open Consulting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consulenza a 360\u00b0 Innovare la formazione interna con visione consulenziale Quando ACS Group ci ha contattati per la...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.oc-group.eu\/en\/project\/acs-group\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OC Open Consulting\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-28T06:19:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.oc-group.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/ACS01.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1276\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"659\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.oc-group.eu\\\/en\\\/project\\\/acs-group\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.oc-group.eu\\\/en\\\/project\\\/acs-group\\\/\",\"name\":\"ACS Group - 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