GEMVISION TELESERVICE

Augmented Reality für die Industrie 4.0

Geld sparen

Mit GEMVISION können Sie die Kosten drastisch senken. Sie müssen Ihre Techniker nicht mehr rumschicken. Ein sofortiger Videoanruf ist die Lösung.

Optimieren Sie das Timing

GEMVISION ist die Lösung, mit der Sie die Reisezeit für die Assistenz reduzieren können. Sie müssen nur einen Videoanruf machen und Ihre Techniker stehen zur Verfügung, wenn Sie ein Problem haben.

Verbessern Sie den Service

Digitalisieren Sie den After-Sales-Service mit der Software, mit der Sie Remote-Support über Augmented Reality-Lösungen anbieten können.

Fortlaufendes Lernen

GEMVISION ist die Software, mit der Sie auf Smartphones und Smartglasses technische Informationen sammeln und reproduzieren können, die den Kundenservice unterstützen.

Probezeit

Mit GEMVISION können Sie eine kostenlose Testversion von 1 Monat für bis zu 5 Benutzer beantragen!

Ferne

Sie können Technikern aus der Ferne helfen, wo immer sie sind, und Sie können dies direkt von Ihrem Büro aus tun, ohne dass Sie reisen müssen.

Schneller Service

Durch die Verwendung von Smartglasses können Sie Ihre Hände frei bedienen, so dass Sie einen schnelleren Service durchführen können.

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Sicherheit

Die Plattform ist privat. Alle Datenströme sind sicher, da das HTTPS-Protokoll (Hyper Text Transfer Protocol Secure) verwendet wird, wodurch die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und der Website verschlüsselt werden kann.

Wie funktioniert es?

Der Techniker vor Ort kann die Eingriffsfläche mit den Smartglasses erfassen. Die Aufzeichnung wird in Echtzeit an einen Remote-Experten gesendet, der Audioinformationen zur Lösung des Problems bereitstellen kann.

Der Fernexperte kann den Techniker vor Ort begleiten und die Anweisungen geben, die zur Durchführung des Eingriffs auszuführen sind.

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UND SPAREN SIE GESCHÄFTSFAHRTEN

Die Funktionen von GEMVISION

Benutzerfreundlichkeit

GEMVISION hat ein sehr intuitives Design und ist einfach zu bedienen. Es ist alltagstauglich.

Benutzerführung

Mit GEMVISION bezahlen Sie nur, wenn der Benutzer aktiv ist. Wenn der Kunde inaktiv ist, wird er im darauffolgenden Monat nicht in der Kostenliste angezeigt. Am Ende des Monats können Sie überprüfen, wie viele Kunden den Dienst in Anspruch genommen haben.

Aktivitätsprotokoll

Mit GEMVISION können Sie den Verlauf Ihrer Aktivitäten, Videoanrufe, gesendeten und empfangenen Dateien überwachen.

Freigegebene Dateien

Alle Dateien und Bilder, die von Außendiensttechnikern gesendet werden, sind verfügbar. Mithilfe von Filtern können Sie einfach die freigegebenen Dateien verfolgen, die von verschiedenen Technikern gesendet wurden.

GPS-Standort

GEMVISION kann den GPS-Standort eines Videoanrufs anzeigen. Diese Funktion kann jederzeit deaktiviert werden.

Remote Support-Anruf

GEMVISION ist die Software, mit der Sie Videoanrufe tätigen können. Wählen Sie einen Benutzer aus und starten Sie einen Videoanruf, um Fernunterstützung bereitzustellen.

Ready-to-Go -KIT

Eigenschaften des GEMVISION KIT:

  • Wasserfestes Gehäuse;
  • Zuverlässigkeit, Konnektivität und Benutzerfreundlichkeit;
  • 4G Hotspot garantiert Verbindung überall*
  • 1 Powerbank von 27000 mAh;
  • 1 10000 mAh tragbare Stromversorgung;
  • Fach für Smartlasses;

 *Die Internetverbindung liegt beim Kunden. Der Kunde muss eine Internetverbindung mit dem Betreiber seiner Wahl aktivieren.

Verbessern Sie die Qualität Ihres After-Sales-Service

Die Fernunterstützung von Gemvision ist ein europäisches Projekt, zu dem OC Lab seinen Entwicklungsbeitrag geleistet hat, und stellt jetzt die neueste Generation von Fernsteuerungs-Apps dar, die seit 2015 unsere gesamte Expertise in diesem Bereich nutzen.

Heutzutage stellt Gemvision eine große Differenzierung für führende Unternehmen dar, die auf diese Weise sowohl durch die Qualität des Produkts als auch durch die Art der Dienstleistung, die zusammen mit dem Produkt selbst erbracht wird, hervorstechen.

Wählen Sie das richtige Gerät für Ihr Unternehmen!

Besser ein Smartphone, ein Industrie-Tablet oder ein Smartglass für Augmented Reality? OC Lab bietet Ihnen die nötigen Ratschläge, um das Hardwaregerät auszuwählen, das Ihren Anforderungen am besten entspricht.