Datalogic Case Study

Datalogic

Leader mondiale della produzione di sensori a barre ottiche, RFID, barriere di sicurezza e apparecchiature di marcatura laser.

Progetto

Strutturazione dell’Academy aziendale online (basata prima dell’intervento di OC su dati sparsi in hard disks in possesso di membri diversi del personale) in un ambiente organizzato ed omogeneo per la erogazione corsi.
L’occasione è stata la completa ristrutturazione aziendale del 2009.

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Cosa abbiamo realizzato per Datalogic?

Consulenza

OC ha creato una piattaforma e delle metotologie che consentono di mantenere il know how aziendale all’interno dell’azienda in un momento di riduzione del personale anche qualificato.
Ha inoltre creato un cross competence network per far si che le persone che si sono dedicate a solo uno dei quattro prodotti possano passare agli altri settori.

Benefici

Mantenimento del know how in azienda e sua riorganizzazione.
Sviluppo di un piano di traning online organizzato, con ricadute positive in maggiore vendita, risoluzione dei problemi a clienti e risparmio notevole di trasferte ed assistenza telefonica per problematiche ripetitive.

Target

Personale interno tecnico e commerciale.
Personale della rete di vendita ed assistenza internazionale.

Tecnologie Utilizzate

Piattaforma ILIAS Open Source.
Video standard WMV, in seguito Flash.

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Contenuti trattati

Commerciali, Tecnici, Manutenzione

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